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珠海市水务局2022年4月份市民服务热线考评统计清单

来源：珠海市水务局 2022-05-19 17:22

珠海市水务局12345热线2022年4月解决企业群众诉求情况
承办单位	应按时办结工单						应办结工单总量	按时办结率	红牌数	红牌比例	红牌扣分	群众满意度	满意度评价得分	重复退单率	工单交办质量	疑难工单加分	办结量得分	办结量实际加分	总分	备注
	投诉	咨询	举报	建议	求助	纠错									重复退单扣分
市水务局	0	1	0	0	0	0	1	100.00%	0	0.00%	0	100.00%	20.00	0.00%	0.00	0	0	0.00	100.00

　2022年4月，“网上咨询”共收到公众来信1件，其中有效信件1件，珠海市市民服务热线4月考评得分为100分。