珠海市水务局

来源：珠海市水务局 2021-05-18 15:22

珠海市市民服务热线2021年4月承办单位解决企业群众诉求情况考评情况
承办单位	应按时办结工单				应办结工单总量	按时办结率	红牌数	红牌比例	红牌扣分	满意度评价得分	重复退单率	工单交办质量	疑难工单加分	办结量得分	办结量实际加分	总分	备注
	投诉	咨询	举报	建议								重复退单扣分
市水务局	2	4	0	1	7	100.00%	0	0.00%	0	18.00	0.00%	0.00	0	0	0.00	98.00

2021年4月，“网上咨询”共收到公众来信7件，其中有效信件7件，珠海市市民服务热线4月考评得分为98分。